Die Stadt Wesseling (ca. 38.000) Einwohner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Helpdesk Mitarbeitende für den IT-Service (w/m/d)

in Voll- oder Teilzeit.

Der IT-Service der Stadt Wesseling ist für den störungsfreien Betrieb der IT Infrastruktur zuständig. Zusätzlich betreut der IT-Service die städt. Kindertagesstätten sowie die Grund- und weiterführenden Schulen.

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung der Anwender/innen in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk und vor Ort-Benutzersupport.
  • 1st-Level-Support für Clientsysteme.
  • Administration der Client- und Druckersysteme.
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen.
  • Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen.
  • Erstellung von Dokumentationen der Systeminfrastruktur.
  • Durchführung von Rollouts.
  • Inventarisierung von Hardware und Software.

Ihr Profil

  • Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT Bereich.
  • Wünschenswert ist eine mindestens 3-jährige Berufserfahrung in den Bereichen Netzwerk / Hardware und Software, umfassende Kenntnisse von Microsoft Clientsystemen, idealerweise im ThinClient Umfeld (Citrix Terminal Server).
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
  • Eigenverantwortliche, engagierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Lösungsorientierung.
  • Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
  • Führerschein Klasse B.

Wir bieten Ihnen

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle nach Entgeltgruppe 9b TVöD (Die Zuordnung der Erfahrungsstufe erfolgt nach den Regelungen des TVöD). Die Stelle ist auch zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet (Jobsharing).
  • Teilnahme an der leistungsorientierten Bezahlung (LOB).
  • Eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Mitarbeit in einem kollegialen und engagierten Team.
  • Die Möglichkeit zur kostenlosen Nutzung des Deutschland-Tickets für Beschäftigte.
  • 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche), zusätzlich Heiligabend und Silvester frei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Bewerbung / weitere Auskünfte:

Ihre Bewerbung senden Sie bitte ausschließlich über unser Online-Portal bis zum 26. Mai 2024.

    Weitere aufgabenbezogene Auskünfte erteilt Herr Oliver Schmit, Tel. 02236/701-444, e-Mail: oschmitt@wesseling.de

    Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

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